1- Garantia
Todas as nossas peças são em Prata 925 com garantia vitalícia.
A garantia Alume Joias é eterna quanto a qualidade e teor da autenticidade da Prata.
Esta garantia não cobre: Amassados, arranhados, danos por mau uso, desgastes de uso constante, manchas, oxidação do metal, pedras opacas, perda de partes, perda de pedras, perda de resina, quebra de correntes, quebras em geral.
A oxidação é um processo natural da prata, realizando a limpeza ela volta a cor natural caso não esteja manchada.
Recomendamos para limpeza de sua Prata. Nosso KIT LIMPA PRATAS (limpa pratas + flanela mágica). Siga as instruções do fabricante para a limpeza de sua Joia.
Todas as peças são selecionadas e separadas com muito amor e carinho, mas caso ocorra algum defeito de fabricação o cliente tem o prazo de 3 (três) dias para entrar em contato conosco e informar o ocorrido (a contar da data de entrega), a partir daí o prazo de garantia é de 30 (trinta) dias.
2- CUIDADOS
Suas peças devem ser guardadas uma a uma, não deixe em contato com bijuterias ou outras joias, para evitar a oxidação.
Guarde em locais fechados e adequados.
Evite o contato com produtos químicos como perfumes, cosméticos, cloro de piscina, produtos de limpeza, maquiagem, cremes, tintura de cabelo, produtos de limpeza, entre outros.
Evite o contato com produtos de limpeza, como cloro, que poderá oxidar sua joia.
Evite o contato das peças com a água do mar, pois esta misturada com a areia poderá riscar sua peça e acelerar o processo de oxidação.
Evite puxar as correntes e pulseiras
Caso use sua joia para fazer exercícios físicos, faça a limpeza com mais frequência, o suor faz com que a joia oxide mais rápido.
Algumas correntes são mais delicadas e necessitam de um maior cuidado, por isso nossa garantia não cobre peças arrebentadas, já que poderão ser quebradas ao enroscar no cabelo, enquanto você dorme, durante algum exercicio, entre outros. Mesmo que você não perceba, algo foi feito para que a corrente arrebente.
Realize a limpeza frequentemente das peças, não deixando acumular a oxidação para que não fique mais difícil a limpeza. Lembrando que a frequência de limpeza das peças é algo individual, varia muito de pessoa e de época, já que em algumas pessoas a prata oxida rapidamente e você poderá notar que em algum período sua prata irá escurecer também mais rapidamente, até mesmo de um dia para o outro, mas não se assuste, basta realizar a limpeza.
OBS: A prata adora água, então pode molhar sem medo.
